电商的另类作用
编写完祝福，用户可随即在官网登陆新浪微博平台选取最多三位挚友或通过发送邮件的情势分享祝福。由新浪微博传递的祝福将以一个密封的红色信封浮现在个人微博页面，以此促应用户返回Coach官网获取更详细具体的信息。所有已发送的祝福都被保留于体系中 香奈兒中文官方網站，用户也能够转发本人爱好的由别人编写的祝福。同时，Coach送出700元的现金礼券将作为嘉奖赠送5位分享最多祝福的活动介入者。
在中国市场，以“唾手可得的奢侈品”为定位的Coach用事迹证实了自己的实力。2010财年(截至6月30日)实现销售额1.08亿美元，2011财年增至1 chanel 香奈兒中文官方網站包包.88亿美元，预计2012财年的销售额能到达3亿美元。
布局社交媒体，建设Coach官方网站，进行网络数据分析，投入搜索优化，数字媒体已成为Coach品牌推广、提升知名度的一个重要窗口。
社交媒体拉近间隔
微博这个近两年来敏捷蹿红的社交网站是Coach在中国做品牌推广、提升知名度的一个重要窗口。现在在上海负责Coach微博的4人小团队，是Seliger一手组建的。从去年9月树立到现在，Coach在新浪微博上的粉丝数已超过40万，超过Burberry一跃成为新浪微博上领有最多粉丝数的奢侈品牌。
活动以Coach官网为主界面 chanel包包，用户可以通过发送自己编写的原翻新春祝福或从祝福模板当选取已有的传统祝福，分享给亲朋好友。编写的祝福信息将出现在一个红色旋转的动画红包上。
问及Coach的电子商务打算，Jonathan Seliger对《胜利营销》记者表现，对目火线下店面的销售很满足，虽然电子商务是将来必行之路，Coach也取得了在中国电子商务市场的教训和洞察，但当初启动策略还为之过早。
然而，Coach在中国目前的品牌认知度约为16%，但其在北美和日本的品牌认知度分辨为79%和64%，这象征着Coach渗透中国市场还有很大空间。
如斯设定，反应了Coach对电商这个平台的战略方向，Coach在淘宝商城的官方旗舰店 chanel香奈兒中文官方網站，旨在展现品牌多于刺激销售，为Coach官方网站导入流量，借此提升品牌在网络消费群中的认知度；同时，了解海内网购顾客需乞降喜好，积聚电商经验和洞察；以及更久远的目标――“打假”。早前，Coach与淘宝签订了一份合作备忘录，着手解决造假者以及未经受权的销售渠道网上销售Coach商品的问题，此番网上官方旗舰店便是合作中的一项。
晋升品牌着名度，被Coach中国区总裁Jonathan Seliger视为Coach在中国发展最重要的机遇和挑衅之一。2011年，在Coach品牌推广、提升著名度的进程中，数字媒体已成为一个主要窗口。
2011年，为庆贺品牌成破70周年，纽约时尚品牌Coach公司在天猫(原名淘宝商城)推出官方旗舰店，经营期为一个月(2011年12月12日至2012年1月15日)，这是该品牌在中国市场开设的首个在线购物平台。官方网店销售的一系列男女时尚配饰和礼品，包含庆祝Coach品牌70周年的限量版商品，以及专为Coach淘宝商城官方旗舰店供给的独家特定商品，价钱和门店同步，并由Coach的专业客服团队进行网店治理，务求为消费者带来方便的渠道、优质的服务。
布局社交媒体，建设Coach官方网站，进行网络数据剖析，投入搜寻优化，“数字媒体已成为Coach针对中国市场‘360度营销战略’中重要的一环，咱们将连续投入。”Seliger强调。
与微博协作，只是Seliger于2010年12月上任后采用的一系列进步Coach在华品牌知名度的举动之一。
由此看来，现阶段电子商务平台对Coach中国来说，更多的是施展“营销工具”的作用，而非销售渠道拓展。主要精神仍放在线下渠道，Coach规划未来在中国市场将以每年新开30家店铺的速度扩大。
与传统的欧洲奢靡品牌不同，Coach的目的消费群是28~45岁、家庭年收入在1万美元以上的女性和男性消费者，其中大局部是白领，对数字媒体的兴致、参加度和依附度很高。因此从其品牌营销的角度来看，数字媒体越来越重要。
吕晃(Vincent Lui)波士顿征询公司(BCG)合伙人兼董事总经理
■ 文/本刊记者谢园
2012年1月，TBWA\TEQUILA\香港和上海团队辅助Coach打造与新浪微博配合的“COACH祝福红包”数字营销运动，让Coach新浪微博粉丝更好更便利得在新春之际与亲朋挚友分享祝愿。
固然目前电商花费在中国市场已经成熟，但如何在电子商务这个平台上做营销、做广告，广告主跟代办机构的摸索还处在初期发展阶段 chanel2012時尚女王新款目錄。
Coach微博内容更新重要包括宣布新品、宣扬品牌、流传纽约时尚动态新闻，粉丝们正在通过Coach的产品懂得纽约时尚的走向和发展趋势。粉丝将Coach品牌与纽约时尚关系，这是负责微博运营的团队所乐见的。
一个有趣的景象是：在中国，奢侈品对数字平台的关注是从关注网络的负面信息开始的。两三年前一些奢侈品品牌发明网络上会有一些负面新信息传布，因而开始关注探讨区，收集消费者对品牌的评估和爱好度，后来也开端做产品德量投诉问题。良多奢侈品现在从淘宝讨论区关注网民的反馈和负面舆论，甚至从淘宝上看消费者关注哪些“赝品”，来看消费者更爱好哪个产品。
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