“国外的奢侈品牌正常会通过奥特莱斯等的渠道，将过季的格式和商品进行廉价的销售，其折扣可以到达2-3折甚至更低，奢侈品电商们获取的利润还是十分可观的。但是通过海外渠道进货，虽然将奢侈品做成了‘白菜价’，同时要面对进货时间较长、质量与售后服务难以保证的局势。”莫小姐特殊指出，通过海外渠道进货虽然产品的真伪能够得到必定的保证，但是在售后服务方面是一个难以解决的问题。
近日，来自深圳的刘女士向记者爆料，称其在一家奢靡品电商网站上买了块巴宝莉手表送给母亲，成果名牌手表应用不到一年就呈现了问题，而在“只能送回电商维修”的条款下，苦等了数月后才从电商取回维修后的手表，然而更加“杯具”的是，手表再度故障，表带断裂且生锈，刘女士将手表送到专柜进行验证时，却被告诉该腕表是“假得不能再假”的假表。但因为刘女士无奈供给有效证据证实其在该电商买到的手表是假表，这场售假投诉陷入僵局。
“虽然电商们都会对进驻的商家进行资历的审查，还通常会要求缴纳数万至数十万元的保证金，但是由于无法对货源进行有效的监控，一旦这些第三方商家销售的奢侈品存在问题，奢侈品电商们只能通过事后的处置来进行补救，对消费者的保障并不幻想。”莫小姐语言中有些无奈。
但是对于目前市场中普遍存在的“假货”的声音，赵占领表示：“目前国内部分的代理商对于电商销售的商品通常采取不提供官方售后服务、从公开宣扬上声明和通过产品鉴定三个办法来打击网上销售的非官方渠道的商品。”
据记者懂得 gucci2012女王新款目錄，对奢侈品电商“售假”的投诉仿佛并不在少数。据媒体报道，日前也产生了花费者从走秀网上购买的NewbarK品牌的女鞋，仅穿一周便涌现品质问题，购置的DOLCE &GABBANA(D&G)衬衣“也像地摊货”的情形，而在向NewbarK公司求证后更加声称其在走秀网上所购的女鞋基本就是混充品。
事件：6月的父亲节前夕，当当网高调推出市场价七五折销售天梭表的活动，被触怒的天梭迅速发出声明：当当网上的天梭表未经授权，天梭不提供售后服务。
渠道三：品牌授权
一边是奢侈品电商一直强大，另一边是“售假”之声不绝于耳，奢侈品电商为何频频陷“售假”泥潭？对简直99%都没有正式授权的奢侈品电商而言，其货物起源的庞杂性，终将让它们不得不背负来自品牌商的“乘人之危”和消费者的质疑。
“由于并非通过国内代理销售的产品，国内的代理商大多数并不会对产品提供给有的服务，而对于奢侈品而言，价钱中所体现的价值很大程度就是出自于售后服务的层面的。”
为了品牌形象，鲜有一线品牌乐意授权
据南方日报记者了解到，国内众多奢侈品电商的货架上售卖的主流奢侈品品牌里，独一存在的正式授权案例是来自走秀网所获得的意大利奢侈品牌SalvatoreFerragamo菲拉格慕官方授权，除此之外所有在售卖奢侈品的电商均未获得任何的品牌授权。
第三方商家为了牟利，可能参差售假
时光：2011年7月
更有奢侈品业内人士泄漏，一般消费者熟习的奢侈品牌中，PPR集团的Gucci已经明白表示将不参加电商授权，而Armani、Marni、Bally等品牌则取舍通过官方网站在华开明在线商店的方式进入大陆电商市场，其网站上有中文的产品阐明页面及包括税收的中文标价，也提供直接寄送商品至大陆地区的服务。另外Burberry等则由品牌自己主导树立。
时间：2012年6月
时间：2011年7月
涉及品牌：欧米茄、淘宝网
涉及品牌：施华洛世奇、京东商城
渠道一：海外渠道
在宽大消费者眼里，声势浩瀚的奢侈品电商堪称是申明在外，不仅有远赴美国上市的标兵型企业，也有与国际电商巨头配合的新生代企业，但是在这些奢侈品电商的货架上售卖的，却是多少乎百分百未经相关品牌正式授权的名牌。
由于产品型号差异、售后自理，可能被认定为“假货”
对于这一问题，财富品质研究院在其宣布的《2012中国奢侈品讲演》中亦有具体的剖析：本土奢侈品电商范围都不大，竞争力依然是依附打折幅度。然而这一促销手腕，与奢侈品作为特别商品的稀缺性又相抵触。因此，奢侈品电商们很难从一线品牌那里失掉授权。
然而，第三方商家采取的这种“掺假”的销售方式存在很大诈骗性。网友“叮叮”表示，在个别的奢侈品电商上购买时都会先留心以前买家的点评，由于使用了掺假的方式，所以消费者通常看到的评论大部门都是对商家售卖产品的真伪表示认同的评论，对于想要购买相关奢侈品的消费者而言造成了不小的困扰。
记者了解到，目前海内主要的奢侈品电商其货源90%以上都采用了这种渠道。作为唯品会的创始人，沈亚和洪晓波在接受媒体采访时曾流露，当年他俩去欧洲采货，下的都是百万级别的订单，有的品牌代办商还认为这二位是去扫货的，直感慨“中国人真有钱”。而在华南电商圈内也传播着一个段子，指某奢侈品电商开创人的夫人，就长期“占据”在国外的奥特莱斯等的特价场，成为半职业买手。
事件：其CEO表示，80%在互联网上以爱马仕之名售卖的商品都是假货。
“最后一种奢侈品的进货渠道，就是获得品牌授权的模式了，但是如今国内除了Salvatore Ferragamo菲拉格慕官方授权走秀网全系列商品外，还没有其余任何一家奢侈品牌对电商给予授权。”莫小姐认为，品牌授权对于消费者和奢侈品电商都应该是最好的抉择，但是在奢侈品牌角度来看，却非常谨严。
波及品牌：卡地亚、1号店
据向南方日报记者爆料奢侈品电商售卖“假表”的刘女士反映，其向该电商反应相关问题后，该电商将其投诉转到了一家第三方的手表代理公司处，而这家代理公司则倡议刘女士直接与其进行退货换货的处理。
事件：8月，卡地亚国际有限公司在上海浦东法院起诉沃尔玛旗下的“1号店”损害商标权和不合法竞争。
“现在奢侈品电商销售未经授权的商品其实是一个灰色地带，由于销售的商品没有通过国内正规的代理，往往也无法取得与国内销售的正规渠道产品雷同的售后服务，因而很轻易被鉴定为‘假货’。”电商行业人士甘先生心有不甘地表示。
“没有经由授权的商品并不代表是‘假货’”，中国互联网协会信誉评估核心法律参谋赵占据在谈到“授权”和“假货”的定义时如是强调：“相关的商品虽然没有经过授权，但是假如也是原厂出产的话，就没有形成商标侵权罪，相关的代理商也就无法起诉相关的商家。”
“无授权销售已经成为了奢侈品电商中的一种‘潜规则’。这个是国内奢侈品电商广泛的一个窘况。”电商行业人士甘先生无奈地告诉记者。
涉及品牌：天梭、当当网
事件：欧米茄状告淘宝网售假
“除了海外渠道进货外，跟着现在电商积极发展平台化的经营模式，奢侈品电商也开端向平台的方向进行转移，具备一定资格的商家都可以应用奢侈品电商平台进行奢侈品的销售。”然而，这种第三方的奢侈品销售渠道，成为奢侈品网购中假货泛滥的重灾区。
有业内人士进一步指出，正牌代理商通过相关方式来阻击奢侈品电商，情有可原，但是这也裸露出一个问题就是，国内缺少权威的奢侈品鉴定机构。这不仅让奢侈品电商们觉得困扰，也给消费者的维权带来困扰。
渠道二：第三方商家
“国内奢侈品电商的进货渠道普通有三种，而最常见的就是国外买手批量购买，而后通过报关的手续入口到国内再进行销售，奢侈品电商就赚取交易之间的差价获利。”辞职于国内某奢侈品电商的莫小姐在接受南方日报记者采访时如是分析。
时间：2012年8月
本报记者从各大奢侈品电商了解到，目前通过海外渠道进货的奢侈品其销售和售后主要都是奢侈品电商本人负责，例如大多数的名牌手表，在奢侈品电商中都明文请求其维修售后须要直接寄回电商，而并非到相应品牌的售后，这也导致了众多的消费者纷争的发生。
既然不是通过正规品牌授权，那摆在奢侈品电商货架上数以万计的各种奢侈品来自何方呢？对此记者进行了专门的采访考察。
有电贸易界人士则表示，虽然是通过国外正规渠道购买到的产品，但是由于存在于国内的产品型号的细节方面的差别，甚至因为渠道的不同，也有可能在一些鉴定的进程中被认定为“赝品”，“到底是真‘假’还是假‘假’，则要看消费者怎么去断定了。”
“固然有数目不菲的保障金被押扣在奢侈品电商平台上，但是高额的利润仍是会使得不少进驻的商家逼上梁山错落售假。这些第三方商家可能并不会全售假，但是可能会在出卖数个真品的同时，搀杂一两件仿造品在其中，从而牟利。”莫小姐告知记者。
时间：2012年3月
事实上，正牌署理商给奢侈品电商“暗中使绊”的情况并不少见。在去年6月，当当网高调推出市场价七五折销售天梭表的运动，被触怒的天梭敏捷发出申明，指出当当网上的天梭表未经授权，天梭不提供售后服务。而同样问题也出当初当当网发售的卡西欧手表上，有消费者在当当网购买的一块卡西欧手表问题多多，央视记者将此款手表送到卡西欧公司进行检测后发明，这位消费者在当当网上购买的卡西欧手表经细致致谨严的测验，被鉴定为冒充卡西欧手表。然而，当当网公关经理叶小舟颇为无奈地告诉记者，所谓的“假表”，实在是问题出在了是否有“授权”上。
奢侈品研讨专家、财产品德研究院院长周婷在接收南方日报记者采访时也表现，目前奢侈品的验真重要有品牌商、二手店跟诸如寺库这样的非官方机构提供，这让结果的威望性受到质疑，而国度尚不相干的权威鉴定机构。
货源到底来自哪儿？
据公然材料显示，作为第一大奢侈团体、领有LV、Celine、Fendi、MarcJacobs、Dior等品牌的LVMH集团，其在大海洋区电商策略还是处于张望之中，其局部海本地区已开设在线销售平台，而集团旗下中端化装品牌贝玲妃(Benefit)曾入驻天猫试水，但随后已经撤出，旗下品牌均未有任何的授权打算。而第二大奢侈集团、占有江诗丹顿(VacheronConstantin)、卡地亚(Cartier)、万宝龙(Montblanc)等品牌的历峰集团，目前在大陆地区也未直接为品牌开设网销平台，但对电商持踊跃确定立场。2011年收购英国有名奢侈品网站Net-a-porter布局电商，而Net-a-porter于2012年3月正式进入中国市场，目前旗下品牌同样没有授权的规划。
是否“假货”到底谁说了算？
事件：3月初，施华洛世奇(上海)商业有限公司对外宣称，公司目前为止没有在中国地域内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。
ESMOD法国高等古装艺术学院企宣主管高杉则以为“奢侈品牌对电商‘说不’是可以懂得的，由于电子商务的营销方式从根本上损坏了品牌形象。奢侈品电商要想保证良好的形象和血统，唯一方向就是品牌官网的在线销售。”
无受权销售已成“潜规矩”
无论是奢侈品电商平台还是消费者，在出问题之前都很难对第三方商家进行监管，只能通过事后的扣留押金等的方法进行保护消费者的权利，但是对于电商的信用度和消费者的信念而言，都会造成不同水平的打击。
“被鉴定为‘假表’的产品正确地说应当是‘没有授权的官方’产品，被定义为‘假货’其实还是不太精确的。”据叶小舟先容，当当网在产品的把控方面是无比严厉的，而对于第三方商家的准入门槛也是异常高。“第三方商家进驻需要缴纳50万元的保证金，对其销售的产品作出担保。”
涉及品牌：爱马仕
奢侈品电商的“授权”风波：
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